A ranar 2 ga Nuwamba, Xiye ya gudanar da taron koyo na musamman na jami'an gudanarwa wanda ke da taken "ƙarfafa sabis na abokin ciniki da sanya abokan ciniki a cibiyar". Taron ya yi niyya don zurfafa wayar da kan ma'aikata hidima, da ba da shawarar yin tunani ta fuskar abokan ciniki, da koyon muhimman dabi'un al'adun Xiye, "gaskiya da soyayya". Ko da kuwa girman abokin ciniki, ya kamata su yi hulɗa da juna da gaske, su yi wa kowane mai amfani hidima da kyau, kuma su gamsar da su.
Taron ya gudana cikin yanayi mai cike da annashuwa da annashuwa, inda manyan jagorori daga Xiye suka fara gabatar da jawabai. Sun jadadda cewa a zamanin da ya dace da sabis na yau, sabis na abokin ciniki mai inganci ya zama muhimmin sashi na babban gasa na kamfani. Don haka, dole ne Xiye ya ci gaba da tafiyar da zamani da zurfafa zurfafa tunani game da “abokin ciniki” a cikin zuciyarsa da kuma fitar da shi waje cikin ayyukansa.
A wajen taron, manyan jami'an kamfanin sun yi nazari tare da yin nazari kan al'amuran da suka gabata, inda suka nuna karara da nasarori da kalubalen da Xiye ya fuskanta a fannin hidimar kwastomomi a baya. Ya yi nuni da cewa, duk da cewa kamfanin ya taka rawar gani wajen yi wa manyan kwastomominsa hidima, amma har yanzu da sauran rina a kaba wajen kula da wasu kanana da kananan kwastomomi. Don haka, Xiye zai ɗauki matakai daban-daban, waɗanda suka haɗa da inganta hanyoyin sabis, haɓaka saurin amsawa, ƙarfafa ayyuka na musamman, da dai sauransu, don tabbatar da cewa kowane abokin ciniki zai iya jin kwazo da kulawar Xiye.
Takaitaccen jawabin taron. Shugaban kamfanin Xiye ya sake nanata muhimmancin aikin hidimar kwastomomi, ya kuma yi kira ga jami’an gudanarwa da su yi koyi da su, tare da himma da ayyuka masu amfani, don inganta ayyukan hidimar abokan ciniki tare da kamfanin zuwa wani sabon mataki. Ya jaddada cewa ba mu bambance tsakanin manya da kanana abokan ciniki, idan dai abokan ciniki ne, dole ne mu ba da sabis na kulawa. Sabis na abokin ciniki ba kawai abin da ake buƙata ga manyan shugabanni ba ne, har ma da manufa wanda kowane manajan matsakaici da ma'aikaci na ƙasa dole ne su cika. Sai kawai tare da haɗin gwiwa da ƙoƙarin haɗin gwiwa na duk ma'aikata za a iya aiwatar da manufar "abokin ciniki-centric" da gaske.
Da yake sa ido a nan gaba, Xiye zai ci gaba da bin falsafar sabis na "abokin ciniki, sabis na gaskiya ga kowane mai amfani", koyaushe sabbin samfuran sabis da hanyoyin, da samar wa abokan ciniki mafi inganci da ƙwarewar sabis. A sa'i daya kuma, kamfanin zai kara karfafa horarwa da gudanar da ayyukan cikin gida, da kara wayar da kan ma'aikata da kwarewar sana'a, tare da tabbatar da cewa kowane ma'aikaci zai iya zama mai magana da yada tambarin kamfanin.
Wannan taron ba wai kawai ya nuna alkiblar Xiye na karfafa ayyukan hidimar abokan ciniki ba, har ma ya kara zaburar da himma da kirkire-kirkire na ma'aikata. Na yi imanin cewa, tare da kokarin hadin gwiwa na dukkan ma'aikata, tabbas Xiye zai samar da karin haske a gobe.
Lokacin aikawa: Nuwamba-05-2024